Na Lanoah Make, prezamos pela sua satisfação e seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Confira nossa política de trocas e devoluções:
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
Sem uso;
Na embalagem original;
Acompanhado da nota fiscal e brindes (se houver).
❗ O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.
👉 Para solicitar, entre em contato através do WhatsApp 31 99367-9611 ou e-mail [email protected], informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da devolução.
Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
Válido para defeitos de fabricação, avarias no transporte ou produtos enviados incorretamente.
O produto passará por análise em até 5 dias úteis após o recebimento.
Caso constatado defeito, a troca será feita sem custos. Se não houver defeito, o frete de retorno será por conta do cliente.
Por questões de higiene, não realizamos ou devoluções de produtos abertos ou usados.
Diferenças na tonalidade dos produtos devido à configuração de tela não são consideradas defeito.
Em caso de dúvidas:
WhatsApp: 31 99367-9611
E-mail: [email protected]
Atendimento: Seg à Sex de 10:00 às 17:00
